山下厨機の中古厨房機器の保証

山下厨機では購入前にお客様に3点の最終確認をしていただいています。まずは各商品画像を徹底的に確認していただくこと。この時点で傷やくぼみ、パーツの不足などを確認しておきましょう。疑問点は山下厨機に問い合わせることができます。画像を確認していただくことで、購入後のトラブルをより防ぐことができます。

商品画像はすべての付属品を掲載しています。中古厨房機器の中には取扱説明書や付属品が揃っていないものもあります。商品画像にこれらが掲載されていない場合は付属していませんので、事前にご了承ください。

そして最後に、中古厨房機器はその価格に関わらず送料がかかります。また、送料は代引き手数料としていただいております。購入後に送られてくる山下厨機のメールにも記載されていますので必ずご確認ください。事前に代引き手数料を用意していただくことで、引渡しもスムーズに行えます。

ホームページで注意点を確認できる

山下厨機のホームページでは、よくある注文ミスを参考にした注意点を紹介しています。 単相100Vプラグ、三相200Vプラグなど、プラグの形は見落としやすく、注文してから利用できないことに気づくケースが多いです。 また、都市ガス、プロパンガスといったガス種の確認も必要です。ガスレンジやフライヤーを購入する際は事前に確認しましょう。

プラグやガスなどの間違いはお客様都合でのキャンセル、返品となってしまいますのでご注意ください。ガラス部分が多い製品は、木枠などのより丁寧な梱包をして発送しています。そのため別途梱包費用を請求するケースもあります。事前にご了承ください。

製品によってはフォークリフトを用意していただく必要があるものも。車上軒先渡しの記載があるものの場合は引渡しの際にもご注意ください。

山下厨機のキャンセルや返品について

山下厨機では商品購入後のキャンセルや返品についてもご相談を受け付けております。その内容によってはキャンセル、返品に対応できないこともありますので、事前に確認しておきましょう。

商品出荷前のキャンセルは可能

山下厨機で注文した商品は、出荷前であればキャンセルすることが可能です。しかし中古厨房機器によってはキャンセル料が発生することもありますのでご注意ください。商品出荷後のキャンセルには対応していません。どうしてもやむを得ない理由でキャンセルする場合は、商品の代金の半額と出荷配送料、持ち帰り料を請求させていただきます。

製品の不具合による返品交換は可能

山下厨機では動作テストや最終確認を徹底的に行っていますが、それでも製品に不具合が生じた場合は返品、交換に対応しています。しかしお客様都合の返品に関しては、商品代金の半額と出荷配送料、引き戻し料が発生するので注意してください。

お客様都合の理由としては、常識の範疇を越える利用方法を行っていた、山下厨機が定める保証期間外である、サイズが合わなかった、利用しなかった、電源やガスの種類が違っていた、もっと安いものを購入したい、などが挙げられます。返品をご希望の際はまずご連絡いただき、その後、山下厨機との話し合いの中で対応を決めさせて頂きます。